01/06/2010
Corso CRM a Agrate

Durante il mese di maggio 2010, è stato tenuto presso la sede Trilog di Agrate Brianza un corso di 5 giorni avente per oggetto una selezione di argomenti nell'ambito dell'ampio spettro di funzionalità che offre SAP CRM.

Destinatari alcune persone che lavorano in diverse realtà del mondo Heineken, provenienti da Heineken France (l'azienda che produce birra dei marchi Heineken in Francia),  da France Boisson (l'azienda di proprietà di Heineken France che distribuisce diversi tipi di bevande) e da Heineken International (ma proviene dalla Società con sede in Polonia, Grupa Zywiec).  

I temi sviluppati nel corso sono stati:  

• Overview scenari e funzionalità di SAP CRM 7.0
• Overview customizing
• Sales Planning & Reporting
• Trade Promotion Management Trade Promotion execution su CRM on-line e CRM Mobile Sales Application
• Scenari e tecnologia Mobile (on/off-line, incluse soluzioni Blackberry e I-Phone)  

I docenti sono stati tutti Consultant del Team CRM di Trilog e Syn International, con notevoli competenze sui processi di business alla base della soluzione CRM e con un alto livello di seniority nelle implementazioni di SAP CRM.  Il corso si è tenuto ovviamente in inglese ed è stato condotto con l'ausilio di un sistema SAP CRM 7.0. E' stato inoltre consegnato come materiale didattico un manuale di oltre 200 slides in inglese sui temi presentati.